Обращения граждан вносятся в устной или письменной форме.
Устные или письменные обращения граждан имеют одинаковую значимость.

Обращения граждан могут вносится гражданами индивидуально или коллективом.

Обращения граждан могут быть в виде заявления, предложения или претензии.

Заявление это обращение, в котором изложена просьба об оказании помощи в осуществлении своих прав, свобод и интересов.

Предложение это обращение граждан включающее в себя предложения относительно совершенствования государственной и общественной деятельности.

Претензия это обращение граждан излагающие требования о восстановлении нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

Граждане Республики Узбекистан имеют право обращаться в государственные органы с заявлениями, предложениями и претензиями.

Использование гражданами права обращения не должно наносить ущерб правам, свободам и законным интересам других лиц, общества и государства.

Граждане иностранных государств и лица без гражданства имеют право обращаться в органы государства Республики Узбекистан в соответствие с данным Законом.

Отношения в области обращения граждан в органы самоуправления граждан координируются в порядке указанном в данном Законе.

Обращения граждан, если в законах не указано рассмотрение в ином порядке, рассматриваются в соответствие с данным Законом.